İş Açıklaması
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Batıgöz Sağlık Grubu olarak; İzmir,Manisa, İstanbul ve Batman lokasyonlarımızda görevlendirilmek üzere “Ameliyat ve Lazer Bilgilendirme Personeli” pozisyonunda çalışacak ekip arkadaşları arıyoruz.
Aranan Özellikler
Genel Nitelikler:
- Lise, önlisans veya üniversite mezunu,
- Tercihen sağlık sektöründe deneyimli ve tıbbi terminoloji bilgisi bulunan,
- İyi iletişim becerilerine sahip ve telefonda etkili iletişim kurabilen,
- MS Office programlarını aktif kullanabilen,
- Problem çözme yeteneğine sahip olan,
- Ekip çalışmasına uygun,
- Kriz yönetimi konusunda pro-aktif yaklaşımı olan,
- Satış ve pazarlama teknikleri konusunda bilgi ve tecrübe sahibi
Sorumluluklar
İş Tanımı
- Lazer ve ameliyat süreçleri hakkında hastalara doğru ve anlaşılır bilgilendirme yapmak,
- Doktor ve danışman ekipleriyle koordineli çalışarak hasta yönlendirmelerini sağlamak,
- Görüşme, bilgilendirme ve randevu süreçlerini sistem üzerinden takip etmek,
- Ameliyat öncesi ve sonrası süreçte hasta memnuniyetini sağlamak,
- Kurum prosedürlerine uygun şekilde raporlama ve iletişim süreçlerini yürütmek.
- Günlük ameliyat ve lazer listelerinin hazırlanması ve ilgili kişilerle mail yoluyla paylaşılması,
- Hasta tahlillerinin ve ameliyata hazırlık sürecinin takip edilmesi,
- Ameliyatlardan önceki gün hastaların aranarak bilgilendirme yapılması,
- Otomasyon sistemi üzerinde ameliyat ve doktor ekranlarının ayarlanması hususunda gerekli koordinasyonun sağlanması,
- Onam formu, damla vb. evrak ve malzemelerin satın almadan temin edilmesi,
- Ameliyat hastalarının dosyaları içinde bulunan onam formu, cerrahi işlem doğrulama formu, anestezi hasta aydınlatılmış onam formu, onay formu ve taahhütname, muvafakatname, pre-op post-op lazer değerlendirme formu, lazer ameliyathane sarf listesi, excimer lazer ameliyathane hasta kabul formlarının kontrol edilmesi,
- IOL ölçümlerinde hastanın gözüne takılacak olan merceğin satın almaya bilgisinin verilmesi ve gerektiğinde temin edilmesinin sağlanması,
- Enjeksiyon tedavisinde kullanılan ilaçların ve doktorun farklı bir malzeme talebinin satın almadan teyit edilip kontrollerinin sağlanması,
Eğer siz de dinamik ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız, başvurularınızı bekliyoruz.
