Misyon Vizyon Değerlerimiz

MİSYON 

Batıgöz Sağlık Grubu olarak misyonumuz, uluslararası standartlarda sağlık hizmeti sunma anlayışımız ve yüksek kalite prensiplerimiz doğrultusunda, uzman ve deneyimli sağlık profesyonellerimiz eşliğinde, ileri teknolojiyi etkin şekilde kullanarak her hastamız için en üstün bakımı sağlamaktır. Hastalarımızın sağlığına ve yaşam kalitesine olumlu katkılar sağlayarak toplumun genel esenliğini artırmayı hedefliyor, sürekli gelişim ve iyileşme yaklaşımımız ile hizmet kalitemizi her zaman daha ileri seviyelere taşımayı taahhüt ediyoruz. 

Hasta odaklı yaklaşımımız sayesinde, sağlık süreçlerinin tüm aşamalarında kişisel ihtiyaçları ve beklentileri titizlikle karşılayan, şefkatli ve bütüncül bir hizmet sunmayı benimsiyoruz. Hastalarımızın sağlık sorunlarına etkili çözümler geliştirirken, onların rahatlığını ve memnuniyetini en üst seviyede tutmayı daima ön planda tutuyoruz. 

VİZYON 

Batıgöz Sağlık Grubu olarak vizyonumuz, ulusal ve uluslararası arenada modern sağlık yöntemleriyle bütünleşmiş, yüksek kalite standartlarıyla tanınan, hasta memnuniyetini ve güvenini en üst düzeye çıkarmayı başarmış, global ölçekte saygın ve güvenilir bir sağlık markası olmaktır. Sağlık hizmetlerimizi sürekli olarak geliştirip yenilikçi yaklaşımlarla güçlendirerek, alanımızda öncü ve referans gösterilen bir sağlık kuruluşu olmayı amaçlıyoruz. 

Hizmet verdiğimiz tüm coğrafyalarda kalite, güven ve yenilikçilik odaklı yaklaşımımız ile toplumun sağlık beklentilerini ve ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak için sürekli çalışıyor, geleceğin sağlık trendlerini bugünden takip ederek tüm hizmet noktalarımızda uyguluyoruz. 

DEĞERLERİMİZ 

GÜVEN 

Batıgöz Sağlık Grubu olarak temel önceliklerimizden biri, hastalarımızın, çalışanlarımızın ve tüm paydaşlarımızın bize duyduğu güveni her zaman korumak ve pekiştirmektir. Tüm faaliyetlerimizi çalışan hakları, iş sağlığı ve güvenliği, hasta hakları çerçevesinde şekillendiriyor ve güven esaslı, şeffaf süreç yönetimini benimsiyoruz. Sağlık hizmetleri sunarken güvenilirlik ve dürüstlükten ödün vermeyen bir duruş sergileyerek hizmetlerimizin temel taşını oluşturuyoruz. 

YENİLİKÇİLİK 

Batıgöz Sağlık Grubu olarak yenilikçilik ilkesini benimseyerek, sağlık alanındaki gelişmeleri yakından takip ediyor ve bu gelişmeleri uygulamalarımıza entegre etmek için sürekli olarak çalışıyoruz. İleri teknoloji cihazlar ve modern tıbbi yöntemler ile donattığımız merkezlerimizde, çağdaş ve çevre dostu uygulamaları ön planda tutuyoruz. Sağlık süreçlerinin verimliliğini artırmak amacıyla yenilikçi çözümler geliştirirken, hastalarımıza daha hızlı, güvenilir ve konforlu sağlık hizmetleri sunmayı hedefliyoruz. 

Ar-Ge faaliyetlerine önem veriyor, uluslararası standartlarda sağlık hizmeti verebilmek adına teknolojik yeniliklere yatırım yapıyoruz. Dijitalleşme ve otomasyon süreçlerini sağlık hizmetlerimizle bütünleştirerek operasyonel mükemmelliği sağlıyor, sağlık hizmeti sunumunda kalite ve etkinliği sürekli geliştiriyoruz. Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimlerine katkı sağlayan eğitim programları ve yenilikçi projelerle kurum içi gelişim ve motivasyonu destekliyoruz. 

MEMNUNİYET 

Batıgöz Sağlık Grubu olarak hasta ve çalışan memnuniyetini temel önceliklerimiz arasında konumlandırıyor, hizmet süreçlerimizin her aşamasında kalite, etkinlik ve verimlilik odaklı yaklaşımlar geliştiriyoruz. Hastalarımızın sağlık hizmetlerinden duyduğu memnuniyeti maksimum seviyeye taşımak amacıyla sürekli olarak geri bildirimleri analiz ediyor, elde ettiğimiz verileri kapsamlı ve proaktif iyileştirme projelerine dönüştürüyoruz. Bu doğrultuda, hasta deneyimini kusursuzlaştırmak üzere sağlık hizmetlerimizde konforu, güvenliği ve kaliteyi artırıcı çözümler üretiyoruz. 

Çalışanlarımızın motivasyonunu ve memnuniyetini artırmak adına, kurum içi iletişimi güçlendiren ve çalışma koşullarını sürekli iyileştiren insan kaynakları politikaları uyguluyoruz. Mesleki eğitim ve gelişim fırsatları sağlayarak, çalışanlarımızın kariyer yolculuklarına değer katıyor, performans ve bağlılıklarını artırmaya yönelik yenilikçi projeleri hayata geçiriyoruz. 

Sağlık hizmetlerimizi sunarken odağımıza hastalarımızı alıyor, onların kişisel ihtiyaçları ve beklentilerini dikkate alan özelleştirilmiş çözümler geliştiriyoruz. Her hastamızın kendini değerli hissetmesini sağlamak amacıyla, empati ve anlayışla bütünleşmiş bir yaklaşım sergiliyoruz. Hasta ve çalışanlarımızın memnuniyetini sürekli olarak yükseltmeyi amaçlıyor, sektörde kabul gören standartların üzerine çıkarak kalıcı başarı ve hizmet mükemmeliyetini sağlamayı hedefliyoruz. 

EMPATİ 

Batıgöz Sağlık Grubu olarak hastalarımızın ve çalışanlarımızın sadece fiziksel değil, duygusal ve psikolojik ihtiyaçlarını da göz önünde bulundurarak bütüncül bir yaklaşımla hizmet sunuyoruz. Empati kurma becerisini, tüm sağlık süreçlerimizin temelinde tutarak insani ve etik değerlere saygılı, şefkatli bir hizmet anlayışını sürekli kılıyoruz. 

GELİŞİME AÇIKLIK 

Sürekli iyileştirme ve gelişme odaklı bir yaklaşımı benimseyerek, yaptığımız her çalışmada hatalardan ders alarak iş süreçlerimizi sürekli daha verimli hale getirmeyi amaçlıyoruz. Batıgöz Sağlık Grubu olarak gelişime açıklığımız ile sektörde fark yaratan uygulamalar geliştiriyor, çalışanlarımızın da gelişimine katkıda bulunan eğitim ve kişisel gelişim programlarını destekliyoruz. 

SAYGI VE EŞİTLİK

 Batıgöz Sağlık Grubu olarak tüm hastalarımıza, çalışanlarımıza ve paydaşlarımıza eşit davranıyor, kültürel farklılıklara ve yaşam tarzlarına saygılı bir tutum sergiliyoruz. Bu yaklaşımı, kurumumuzun itibarını güçlendiren temel unsurlar olarak kabul ediyoruz. DEĞER ODAKLILIK Değer odaklı yönetim anlayışı ile çalışanlarımızın ve hastalarımızın hak ve beklentilerini adil, şeffaf ve ölçülebilir kriterlerle belirleyip yönetiyoruz. Bu değer ölçütlerini tüm süreçlerimize entegre ederek hizmet kalitemizi sürekli yukarı taşıyoruz. 

DUYARLI PAYLAŞIMCILIK 

Sosyal sorumluluk ve çevresel duyarlılık prensipleri doğrultusunda kaynaklarımızı etkin kullanıyor, toplumsal fayda sağlayan projeleri destekleyerek toplumun gelişimine katkıda bulunuyoruz. Toplumsal barış ve fırsat eşitliğini destekleyen sürdürülebilir stratejiler ve uygulamalar geliştiriyoruz.