الخدمات الطارئة

تعد الخدمات الطارئة من أهم أقسام المستشفيات. تقدم خدماتها للمرضى الذين يعانون من مشاكل صحية مفاجئة على مدار الساعة طوال الأسبوع. هذه المنطقة مهمة جداً للحالات التي تتطلب تدخلاً طبياً عاجلاً.

يعد التدخل السريع في حالات الطوارئ مثل النوبات القلبية، حوادث المرور، أو توقف التنفس أمراً ضرورياً. تقع الخدمات الطارئة في الخطوط الأمامية للنظام الصحي، حيث يتم إجراء التقييم الأولي وعلاج المرضى.

ما هي الخدمات المقدمة في قسم الطوارئ؟

تتحدد الخدمات المقدمة في قسم الطوارئ حسب حالة المريض. تشمل الإجراءات الرئيسية ما يلي:

• تقييم العلامات الحيوية: يتم فحص النبض، الضغط، التنفس، وحالة الوعي.
• إدارة الألم: يتم التدخل باستخدام الأدوية والأساليب المناسبة لتخفيف الألم الشديد.
• CPR (الإنعاش القلبي الرئوي): يتم تطبيقه في حالات الخطر الحيوي مثل توقف القلب أو التنفس.
• تطبيقات الإسعافات الأولية: يتم التدخل السريع في حالات الحروق، الجروح، الكسور، والصدمات.
• طرق التشخيص: عند الضرورة، يتم إجراء اختبارات الدم، الأشعة السينية، التصوير المقطعي المحوسب (CT) وغيرها من إجراءات التصوير.

في أي حالات يجب مراجعة قسم الطوارئ؟

تستخدم الخدمات الطارئة للتدخل في المشاكل الصحية الطارئة التالية:

• حوادث المرور والإصابات
• النوبات القلبية واضطرابات نظم القلب
• أزمات الربو، وضيق التنفس، مثل مشكلات التنفس
• السكتات الدماغية والأمراض العصبية التي تتطور فجأة
• التسمم وتناول الكحول بكميات مفرطة
• الحمى الشديدة، فقدان الوعي، وآلام البطن الشديدة كأعراض خطيرة

عمل الفريق والكادر المتخصص في قسم الطوارئ

تضمن عمل قسم الطوارئ بفعالية من خلال تنسيق فرق العمل من العاملين في مجال الصحة ذوي الخبرة. تشمل هذه الفرق المحترفين التاليين:

• أطباء الطوارئ: هم الأطباء العاملون في قسم الطوارئ. يقومون بالتدخل الأول في الحالات التي تحمل مخاطر حيوية. يكون اتخاذ القرارات السريعة والصحيحة في حالات الطوارئ مثل الإصابات، النوبات القلبية، قصور التنفس، والسكتة الدماغية مهماً جداً. كما يتولون مسؤولية إدارة عملية الترياج وقيادة باقي العاملين في الصحة.
• الممرضات: تلعب ممرضات الطوارئ دوراً نشطاً في مرحلة العلاج منذ اللحظة الأولى التي يتم فيها استقبال المريض. يقومون بالعديد من الإجراءات الطبية مثل مراقبة العلامات الحيوية، تطبيق الأدوية، فتح الوريد، ورعاية الجروح. كما تتضمن مهامهن إبلاغ ذوي المرضى وتقديم الدعم النفسي في أوقات الأزمات.
• المسعفين وفنيي الإسعافات الأولية: يعملون في خدمات الإسعاف. يقومون بإجراء التقييم الأول في موقع الحادث. يضمنون وصول المرضى إلى قسم الطوارئ بأمان. يقومون بتنفيذ تطبيقات الإسعافات الأولية مثل دعم الحياة الأساسية، CPR، السيطرة على النزيف، واستقرار الكسور. كما يتابعون العلامات الحيوية للمريض خلال نقله إلى قسم الطوارئ.
• فنيي الأشعة والمختبرات: تعتبر خدمات التصوير والمختبرات ذات أهمية كبيرة لتسريع عملية التشخيص. يقوم فنيو الأشعة بإجراء إجراءات التصوير مثل الأشعة السينية، الموجات فوق الصوتية، التصوير المقطعي المحوسب (CT)، والتصوير بالرنين المغناطيسي (MRI). بينما يضمن فنيو المختبرات التحليل السريع والدقيق للعينات مثل الدم والبول. تساعد هذه البيانات الأطباء في تشخيص المرض ووضع خطة العلاج.

الترياج وأوقات الانتظار في قسم الطوارئ

يتم تحديد ترتيب الأولوية في قسم الطوارئ من خلال نظام الترياج. في هذا النظام، يتم تصنيف المرضى حسب مدى إلحاح حالتهم الطبية. تحظى الحالات التي تحمل مخاطر حيوية بتدخل فوري بينما قد تكون هناك أوقات انتظار للحالات الأقل خطورة.

يساعد الترياج في تقديم العناية في أقرب وقت ممكن للمرضى الذين يحملون مخاطر حيوية. بينما يتم الاحتفاظ بالمرضى الذين تكون حالاتهم أكثر استقراراً لفترة معينة. يهدف ذلك إلى استخدام الموارد بشكل فعال. بذلك يتم تعزيز سلامة المرضى وتقديم الخدمات الصحية بشكل أكثر كفاءة.

لماذا يتم تطبيق الترياج؟

الوقت في قسم الطوارئ غالباً ما يكون موقوتًا لإنقاذ الحياة. لذلك، فإن تحديد أي مريض يجب أن يتلقى التدخل أولاً هو عملية حاسمة. ينظم نظام الترياج أولوية التدخل وفقًا للاحتياجات الطبية، مما يضمن تقديم خدمات الإسعاف بشكل منظم ونظامي. يساعد هذا النظام العاملين في المجال الصحي في أوقات الازدحام أو الحوادث الكبرى. ويمكّنهم من اتخاذ قرارات سريعة ودقيقة.

أكواد ألوان الترياج ومعانيها

يتم تطبيق عملية الترياج عادةً باستخدام ثلاثة أكواد ألوان رئيسية مقبولة دوليًا. يمثل كل لون حالة إلحاح المريض:

الكود الأحمر - الحالات الطارئة جداً

تشير إلى الحالات التي تشكل خطراً على الحياة وتتطلب تدخلاً فورياً. تشمل النوبات القلبية، توقف التنفس، الإصابات الخطيرة، والنزيف الداخلي. يتم التدخل لهذه الحالات على أساس الأولوية.

الكود الأصفر - حالات طارئة ولكن مستقرة

تشمل المرضى الذين يعانون من مشكلة صحية خطيرة لكن لا يوجد خطر على الحياة. يمكنهم الانتظار لفترة قصيرة لتلقي التدخل. يمكن اعتبار الأعراض مثل الحمى العالية، القيء، وآلام البطن المتوسطة ضمن هذه المجموعة.

الكود الأخضر - حالات ذات أولوية منخفضة

تشمل المرضى الذين لا يحملون خطرًا على الحياة ولديهم حالات يمكن تقييمها على مستوى العيادات الخارجية. تشمل هذه الحالات الصداع الخفيف، التهاب الحلق، والجروح الصغيرة. هذه المجموعة لها أطول أوقات الانتظار.

دور قسم الطوارئ ينقذ الحياة

تعتبر الخدمات الطارئة عنصرًا حيويًا في النظام الصحي. في حالة الطوارئ، يمكن أن تنقذ التدخل الصحيح الذي يتم في ثوانٍ حياة شخص ما. لذلك، من المهم معرفة كيفية عمل خدمات الطوارئ، هيكل الفريق، والخدمات التي تقدمها. تعتبر هذه المعلومات قيمة للغاية لكل من الأفراد وصحة المجتمع.