المهمة
مهمة مجموعة باتيغوز الصحية هي تقديم خدمات صحية وفقًا للمعايير الدولية، حيث نهدف إلى تقديم أفضل رعاية لكل مريض باستخدام التكنولوجيا الحديثة وبدعم من متخصصين صحيين ذوي خبرة. نحن نسعى لتعزيز صحة مرضانا وجودة حياتهم ونعتزم رفع مستوى جودة خدماتنا من خلال منهجية التطوير المستمر والتحسين.
بفضل نهجنا المركز حول المرضى، نقدم خدمات شاملة ورحيمة تتوافق بدقة مع احتياجات وتوقعات كافة المرضى في جميع مراحل العمليات الصحية. أثناء تطوير حلول فعالة لمشاكل الصحة لدى مرضانا، نضع دائماً راحتهم ورضاهم في مقدمة أولوياتنا.
الرؤية
رؤيتنا في مجموعة باتيغوز الصحية هي أن نكون علامة صحية محترمة وموثوقة على الصعيدين الوطني والدولي، معترف بها من خلال المعايير العالية للجودة، ونجحنا في زيادة رضا وثقة المرضى إلى مستويات قصوى. نحن نهدف إلى أن نكون مؤسسة صحية تاريخية ورائدة تُعتبر مرجعًا في مجالنا من خلال تطوير خدماتنا الصحية باستمرار وتعزيزها بأساليب مبتكرة.
في كافة المناطق التي نقدم فيها خدماتنا، نحن نعمل باستمرار على تلبية توقعات واحتياجات المجتمع من خلال منهجية موجهة نحو الجودة والموثوقية والابتكار، ونقوم بتطبيق اتجاهات الصحة المستقبلية من اليوم عبر جميع نقاط الخدمة الخاصة بنا.
القيم
الثقة
إحدى أولويات مجموعة باتيغوز الصحية الأساسية هي الحفاظ على وتعزيز ثقة مرضانا وموظفينا وجميع الأطراف المعنية. نحن نُشكّل جميع أنشطتنا في إطار حقوق الموظفين، الصحة والسلامة في العمل، وحقوق المرضى، ونعتمد إدارة عمليات شفافة قائمة على الثقة. أثناء تقديم خدماتنا الصحية، نتمسك بموقف يُبرز الموثوقية والنزاهة كأساس للعمليات التي نوفرها.
الابتكار
باعتبارنا مجموعة باتيغوز الصحية، فإننا نتبنى مبدأ الابتكار، ونبقى على اطلاع دائم على التطورات في مجال الصحة، ونعمل بشكل مستمر على دمج هذه التطورات في خدماتنا. نحن نُركّز على تطبيقات عصرية وصديقة للبيئة في المراكز التي نُجهزها بأحدث الأجهزة التقنية والأساليب الطبية الحديثة. من خلال تطوير حلول مبتكرة لزيادة كفاءة العمليات الصحية، نستهدف تقديم خدمات صحية أسرع وأكثر موثوقية وراحة لمرضانا.
نولي أهمية كبيرة لأنشطة البحث والتطوير، ونستثمر في الابتكارات التكنولوجية لضمان توفير خدمات صحية وفقًا للمعايير الدولية. من خلال دمج العمليات الرقمية والأتمتة في خدماتنا الصحية، نحقق التميز التشغيلي ونعمل على تحسين الجودة والكفاءة باستمرار. كما ندعم التنمية الداخلية للمؤسسة والتحفيز من خلال برامج تدريبية ومشاريع مبتكرة تعزز من النمو المهني والشخصي لموظفينا.
الرضا
تحتل رضا المرضى والموظفين مكانة أساسية في أولوياتنا، ونواصل تطوير منهجيات تركز على الجودة والفعالية والكفاءة في كل مرحلة من مراحل خدماتنا. نحن نقوم بتحليل التغذية الراجعة بشكل مستمر بهدف رفع مستوى رضا مرضانا عن الخدمات الصحية لأقصى حد، ونحول البيانات التي نحصل عليها إلى مشاريع تحسين شاملة واستباقية. في هذا السياق، نحن نقوم بتطوير حلول تعزز الراحة والأمان والجودة في خدماتنا الصحية لتحسين تجربة المريض بشكل مثالي.
لزيادة دوافع ورضا موظفينا، نتبنى سياسات موارد بشرية تعزز التواصل الداخلي وتحسن ظروف العمل. من خلال توفير فرص التعليم والتطوير المهني، نُضيف قيمة لرحلة موظفينا وننفذ مشاريع مبتكرة تستهدف الارتقاء بأدائهم وولائهم.
أثناء تقديم خدماتنا الصحية، نركز على مرضانا، ونعمل على تطوير حلول مخصصة تأخذ بعين الاعتبار احتياجاتهم وتوقعاتهم الشخصية. نحن نعرض نهجًا يبرز التعاطف وفهم الموظفين لضمان شعور كل مريض بقيمته. نحن نسعى لتحسين رضا المرضى والموظفين باستمرار، ونعمل على تحقيق نجاح دائم وتفوق في الخدمات بتجاوز مستويات الجودة المعترف بها في القطاع.
التعاطف
تقوم مجموعة باتيغوز الصحية بتقديم خدمات شاملة تأخذ بعين الاعتبار احتياجات مرضانا وموظفينا، ليس فقط الجسدية، ولكن أيضًا العاطفية والنفسية. نحن نحافظ على القدرة على التعاطف كأساس لجميع عملياتنا الصحية، ونطبق دائمًا قيمة الإنسانية والأخلاقيات من خلال تقديم خدمات رحيمة.
الانفتاح على التطور
نحن نتبنى منهجية تركز على التحسين المستمر والتطوير، ونسعى لتطبيق دروس مستفادة من الأخطاء لتحقيق كفاءة أكبر في عملياتنا. كولايات باتيغوز الصحية، نعمل على تطوير تطبيقات تميزنا في القطاع بفضل انفتاحنا على التطور، وندعم برامج التعليم والتطوير الشخصي التي تساهم في تقدم موظفينا.
الاحترام والمساواة
تسعى مجموعة باتيغوز الصحية إلى معاملة جميع مرضانا وموظفينا وأصحاب المصلحة بشكل متساوٍ، وتظهر سلوكًا يمتاز بالاحترام للاختلافات الثقافية وأنماط الحياة. نحن نعتبر هذا النهج جزءًا أساسيًا من عناصر تعزيز سمعتنا كمؤسسة.
التركيز على القيمة
من خلال فهم الإدارة المرتكزة على القيمة، نحن نحدد وندير حقوق وتوقعات موظفينا ومرضانا وفق معايير عادلة وشفافة وقابلة للقياس. من خلال دمج هذه المعايير في جميع عملياتنا، نرفع باستمرار جودة خدماتنا.
المشاركة الحساسة
بموجب مبادئ المسؤولية الاجتماعية والحساسية البيئية، نستخدم مواردنا بفعالية، وندعم المشاريع التي تعود بالنفع على المجتمع، مساهمين في تطوير المجتمع. نحن نطور استراتيجيات ومستندات مستدامة تدعم السلام الاجتماعي وفرص المساواة.