MISSİYA
Batıgöz Sağlıq Qrupu olaraq missiyamız, beynəlxalq standartlarda sağlamlıq xidməti təqdim etmə anlayışımız və yüksək keyfiyyət prinsiplərimiz istiqamətində, mütəxəssis və təcrübəli sağlamlıq peşəkarlarımız vasitəsilə, qabaqcıl texnologiyanı effektiv şəkildə istifadə edərək hər xəstəmiz üçün ən üstün baxımı təmin etməkdir. Xəstələrimizin sağlamlığına və həyat keyfiyyətinə müsbət töhfələr verərək, cəmiyyətin ümumi rifahını artırmağı hədəfləyir, davamlı inkişaf və təkmilləşdirmə yanaşmamızla xidmət keyfiyyətimizi hər zaman daha yüksək səviyyələrə qaldırmağı vəd edirik.
Xəstə mərkəzli yanaşmamız sayəsində, sağlamlıq proseslərinin bütün mərhələlərində şəxsi ehtiyacları və gözləntiləri dəqiq qarşılayan, şəfqətli və bütövlükdə bir xidmət təqdim etməyi qəbul edirik. Xəstələrimizin sağlamlıq problemlərinə təsirli həllər inkişaf etdirərkən, onların rahatlığını və məmnuniyyətini ən yüksək səviyyədə saxlamağı daima ön planda tuturuq.
VİZYON
Batıgöz Sağlıq Qrupu olaraq vizyonumuz, milli və beynəlxalq arenada müasir sağlamlıq metodları ilə birləşmiş, yüksək keyfiyyət standartları ilə tanınan, xəstə məmnuniyyətini və etibarını ən yüksək səviyyəyə qaldırmağı bacarmış, qlobal ölçüdə nüfuzlu və etibarlı bir sağlamlıq markası olmaqdır. Sağlamlıq xidmətlərimizi davamlı olaraq inkişaf etdirib, yenilikçi yanaşmalarla gücləndirərək, sahəmizdə öncül və istinad göstərilən bir sağlamlıq müəssisəsi olmağı məqsəd qoyuruq.
Xidmət verdiyimiz bütün coğrafiyalarda keyfiyyət, etibar və yenilikçilik mərkəzli yanaşmamızla cəmiyyətin sağlamlıq gözləntilərini və ehtiyaclarını ən yaxşı şəkildə qarşılamaq üçün davamlı çalışır, gələcəyin sağlamlıq tendensiyalarını bu gündən izləyərək bütün xidmət nöqtələrimizdə tətbiq edirik.
DƏYƏRLƏR
ETİBAR
Batıgöz Sağlıq Qrupu olaraq əsas prioritetlərimizdən biri, xəstələrimizin, işçilərimizin və bütün tərəfdaşlarımızın bizə duyduğu etibarı hər zaman qorumaq və möhkəmləndirməkdir. Bütün fəaliyyətlərimizi işçi hüquqları, iş sağlamlığı və təhlükəsizliyi, xəstə hüquqları çərçivəsində formalaşdırır və etibar əsaslı, şəffaf proses idarəsini qəbul edirik. Sağlamlıq xidmətləri təqdim edərkən etibarlılıq və dürüstlükdən ödün verməyən bir duruş sərgiləyərək xidmətlərimizin əsasını yaratmış oluruq.
YENİLİYİCİLİK
Batıgöz Sağlıq Qrupu olaraq yenilikçilik prinsipini qəbul edərək, sağlamlıq sahasındakı inkişafları yaxından izləyir və bu inkişafları tətbiqlərimizə inteqrasiya etmək üçün davamlı olaraq çalışırıq. İrəlidəki texnologiya cihazları və müasir tibbi metodlarla təchiz etdiyimiz mərkəzlərimizdə, çağdaş və ətraf mühitə dost tətbiqləri ön planda tuturuq. Sağlamlıq proseslərinin effektivliyini artırmaq məqsədiylə yenilikçi həllər inkişaf etdirərkən, xəstələrimizə daha sürətli, etibarlı və komfortlu sağlamlıq xidmətləri təqdim etməyi hədəfləyirik.
Ar-Ge fəaliyyətlərinə önəm verərək, beynəlxalq standartlarda sağlamlıq xidməti təqdim edə bilmək adına texnoloji yeniliklərə investisiya edirik. Rəqəmsallaşma və avtomatlaşdırma proseslərini sağlamlıq xidmətlərimizlə birləşdirərək, əməliyyat mükəmməlliyini təmin edir, sağlamlıq xidməti təqdimatında keyfiyyət və effektivliyi davamlı inkişaf etdiririk. İşçilərimizin peşəkar və şəxsi inkişaflarına dəstək verən təlim proqramları və yenilikçi layihələrlə müəssisə içi inkişafı və motivasiyanı irəlilədirik.
MƏMNUNİYET
Batıgöz Sağlıq Qrupu olaraq xəstə və işçi məmnuniyyətini əsas prioritetlərimiz arasında yerləşdirir, xidmət proseslərimizin hər mərhələsində keyfiyyət, effektivlik və məhsuldarlıq mərkəzli yanaşmalar inkişaf etdiririk. Xəstələrimizin sağlamlıq xidmətlərindən duyduğu məmnuniyyəti maksimum səviyyəyə qaldırmaq məqsədiylə davamlı olaraq geri bildirimləri analiz edir, əldə etdiyimiz məlumatları əhatəli və proaktiv təkmilləşdirmə layihələrinə çeviririk. Bu istiqamətdə, xəstə təcrübəsini mükəmməlləşdirmək üçün sağlamlıq xidmətlərimizdə komfortu, təhlükəsizliyi və keyfiyyəti artırıcı həllər istehsal edirik.
İşçilərimizin motivasiyasını və məmnuniyyətini artırmaq adına, müəssisə içi ünsiyyəti gücləndirən və iş şəraitlərini davamlı olaraq təkmilləşdirən insan resursları siyasətləri tətbiq edirik. Peşəkar təlim və inkişaf imkanları təqdim edərək, işçilərimizin karyera yolculuqlarına dəyər qatır, performans və bağlılıqlarını artırmağa yönələn yenilikçi layihələri həyata keçiririk.
Sağlamlıq xidmətlərimizi təqdim edərkən odağımıza xəstələrimizi alırıq, onların şəxsi ehtiyacları və gözləntilərini nəzərə alan fərdiləşdirilmiş həllər inkişaf etdiririk. Hər xəstəmizin özünü dəyərli hiss etməsini təmin etmək məqsədiylə, empati və anlayışla bütövləşmiş bir yanaşma sərgiləyirik. Xəstə və işçilərimizin məmnuniyyətini davamlı olaraq yüksəltməyi hədəfləyir, sektorda qəbul olunan standartların üzərinə çıxaraq daimi uğur və xidmət mükəmməlliyini təmin etməyi məqsəd alırıq.
EMPATİ
Batıgöz Sağlıq Qrupu olaraq xəstələrimizin və işçilərimizin yalnız fiziki deyil, emosional və psixoloji ehtiyaclarını da göz önündə bulundurarq bütövlükdə bir yanaşma ilə xidmət təqdim edirik. Empati qurma bacarığını, bütün sağlamlıq proseslərimizin əsasında tutaraq insani və etik dəyərlərə hörmətli, şəfqətli bir xidmət anlayışını daima formalaşdırırıq.
GELİŞİMƏ AÇIKLIK
Davamlı təkmilləşdirmə və inkişaf mərkəzli bir yanaşmanı qəbul edərək, etdiyimiz hər işdə hatalardan dərs alaraq iş proseslərimizi davamlı daha məhsuldar hala gətirməyi hədəfləyirik. Batıgöz Sağlık Qrupu olaraq inkişafımıza açıq olmağımızla sektorda fərq yaradan tətbiqlər inkişaf etdirir, işçilərimizin inkişafına dəstək verən təlim və şəxsi inkişaf proqramlarını dəstəkləyirik.
HÖRMƏT VƏ BƏRABƏRLİK
Batıgöz Sağlık Qrupu olaraq bütün xəstələrimizə, işçilərimizə və tərəfdaşlarımıza bərabər davranır, mədəni fərqliliklərə və yaşayış tərzinə hörmət edən bir tutum sərgiləyirik. Bu yanaşımı, müəssisəmizin itibarını gücləndirən əsas amillərdən biri olaraq qəbul edirik.
DƏYƏR ODAQLILIQ
Dəyər mərkəzli idarəetmə anlayışı ilə işçilərimizin və xəstələrimizin hüquq və gözləntilərini ədalətli, şəffaf və ölçülə bilən kriterlərlə müəyyən edib idarə edirik. Bu dəyər ölçülərini bütün proseslərimizə inteqrasiya edərək xidmət keyfiyyətimizi davamlı olaraq yuxarı qaldırırıq.
DUYARLI PAYLAŞIMCILIQ
Sosial məsuliyyət və ətraf mühitə duyarlılıq prinsipləri ilə resurslarımızı effektiv istifadə edərək, ictimai fayda verən layihələri dəstəkləyərək cəmiyyətin inkişafına töhfə veririk. Cəmiyyətin sülhünü və imkan bərabərliyini dəstəkləyən davamlı strategiyalar və tətbiqlər inkişaf etdiririk.